Servicios de la sociedad de la información

La Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico regula la prestación de servicios a través de páginas web. La gran mayoría de las webs ofrecen algún tipo de servicio profesional y el prestador está obligado a cumplir una serie de normas: webs informativas, formularios que recaban datos de los visitantes, cookies que analizan hábitos de navegación para ofrecer publicidad, «tiendas virtuales» con condiciones de contratación, etc.

La LSSI obliga a las personas que realicen actividades económicas por Internet u otros medios telemáticos (correo electrónico, televisión digital interactiva…), siempre que la gestión de sus negocios se encuentre centralizada en España o cuente con sucursal u oficina permanente en nuestro país.

Además, la LSSI exige al propietario de la web informar: esta información debe ser clara, permanente y comprensible para el usuario, y visible en la página principal o en un apartado debidamente identificado.

Nuestras actividades en esta materia

• Revisar la web para comprobar el grado de cumplimiento y detectar deficiencias a subsanar.
• Auditoría de la web para conocer sus características y valorar sus necesidades.
• Detectar cookies y comprobar si su uso responde a las condiciones normativas exigidas.
• Confeccionar las cláusulas obligatorias que debe incluir para cumplir con las normativas.
• Comunicar al propietario los enlaces a las cláusulas que debe enviar al webmaster, indicándole dónde y cómo deben aparecer.

Preguntas frecuentes

¿Qué webs están obligadas a cumplir la LSSI-CE?

La Ley 34/2002 (LSSI-CE) obliga a quienes realizan una actividad económica a través de Internet: tiendas online, webs con publicidad o formularios que recaban datos, y en general cualquier página vinculada a una actividad profesional, siempre que la gestión esté centralizada en España o cuente con establecimiento aquí. Una web meramente personal y sin fin económico queda fuera.

¿Qué información obligatoria debe mostrar mi web?

La LSSI exige identificar de forma clara y permanente al titular: denominación, NIF/CIF, domicilio y datos de contacto y, si procede, los datos de inscripción registral. A ello se suman, según el caso, el aviso legal, la política de privacidad, la política de cookies y las condiciones de contratación en tiendas online.

¿Necesito pedir consentimiento para las cookies?

Sí, salvo las cookies técnicas estrictamente necesarias. Las cookies analíticas o publicitarias requieren el consentimiento informado del usuario antes de instalarse, conforme a la LSSI y a las directrices de la AEPD. Un banner que solo informa, sin permitir aceptar o rechazar, no cumple.